С 30 марта 2025 года вступили в силу изменения в Федеральный закон от 02 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон № 59-ФЗ) в редакции Федерального закона от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в части реализация права граждан на обращение в форме электронного документа.
На основании пункта 1 статьи 4 Федерального закона № 59-ФЗ обращение гражданина в форме электронного документа направляется в государственный орган или должностному лицу с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», иной информационной системы государственного органа либо официального сайта государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", обеспечивающих идентификацию и (или) аутентификацию граждан.
Электронная почта государственного органа или должностного лица не может быть использована как канал приема обращений граждан, подлежащих рассмотрению в рамках Федерального закона № 59-ФЗ.
Для отправки обращений в форме электронного документа в Юго-Западную трудинспекцию необходимо использовать:
Единый портал государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru/departments);
Официальные сайты органов власти (Платформа обратной связи (https://pos.gosuslugi.ru/form/?opaId=368681&utm_source=vk3&utm_medium=1326510&utm_campaign=1047796269564));
Задать вопрос (http://xn--80akibcicpdbetz7e2g.xn--p1ai/questions/) с помощью портала «Онлайнинспекция.рф»;
Сообщить о нарушении с помощью портала «Онлайнинспекция.рф (https://xn--80akibcicpdbetz7e2g.xn--p1ai/problems)»;
Направить обращение через общественную приемную Роструда (https://rostrud.gov.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/kremlin/)
Возможность подачи письменных обращений сохраняется. Использование официальных информационных систем, таких как Госуслуги, обеспечивает защиту персональных данных граждан и позволяет эффективнее обрабатывать поступающие обращения.